Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firması teslimat süresine bağlı olarak, genellikle 1-5 iş günü içinde siparişinizi teslim eder.
2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
4. Siparişim kargoya verildi mi, nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız [email protected] adresinden size gönderilir. Takip numaranız ile Yurtiçi Kargo’nun resmi web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
5. Ürün iade ve değişim şartları nelerdir?
-
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade ve değişim için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da +90 538 508 90 96 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
6. Üyelik oluşturmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi yapabilir, özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
7. Ödeme yöntemleri nelerdir?
8. Ürünlerinizin stok durumu nasıl?
Web sitemizde satışta olan tüm ürünler stoklarımızda bulunmaktadır. Stok tükenmesi durumunda, ürün sayfasında "Tükendi" ibaresi yer alır.
9. Ürünlerinizin kumaş ve beden bilgileri nasıl öğrenebilirim?
Her ürün sayfasında detaylı kumaş bilgisi ve beden ölçüleri belirtilmektedir. Beden seçimi konusunda emin değilseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
📍 Adres: Veliefendi Mah. Semiha Şakir Cad. Kültür İş Merkezi No: 27-29 İç Kapı No: 411, Zeytinburnu / İstanbul
📞 Telefon: +90 538 508 90 96
📧 E-Posta: [email protected]
Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! Kübra Bayram Butik olarak keyifli alışverişler dileriz. 💖